Alternativas a Service Cloud
Service Cloud vs. otros software
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¿Qué es Service Cloud?
Com os aplicativos de help desk do Salesforce Service Cloud, você não precisa investir em centros de suporte em todo o mundo.
Em vez disso, você recebe software de desktop de ajuda global de última geração que é executado na nuvem, 24×7. Com as soluções de help desk da Salesforce, você recebe todos os benefícios de fazer negócios na nuvem, incluindo atualizações automáticas, novos recursos 3 vezes ao ano e nenhum problema de infraestrutura.
O Salesforce's Sales Cloud é uma das soluções de software de atendimento ao cliente mais populares e mais bem avaliadas do mundo.
Seja por telefone, web, chat ou e-mail, este software de suporte ao cliente permite que agentes e clientes se conectem e resolvam rapidamente os problemas dos clientes.
Transforme seu atendimento ao cliente e impressione sua clientela entrando nas mídias sociais com o Service Cloud.
¿A quién está dirigido Service Cloud?
- Publicidade
- Agricultura
- Concessionária Auto
- Bancário
- Construção
- Consultando
- Educação
- Energia
- Hospitalidade / Viagem
- Seguro
- Legal
- Manutenção Serviço / Campo
- fabricação
- Non-Profit
- Pharmaceuticals
- Gestão da propriedade
- Varejo
- Software / TI
- Transporte
- Serviços de utilidade pública
- Outros serviços
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Funcionalidades de Service Cloud
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Características y Funciones de Service Cloud
- Chat en vivo
- Gestión de colas de espera
- IVR
- Paneles e informes personalizado
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