¿Qué es y para qué sirve Knowmax?

O software Knowmax cria e garante intera\u00e7\u00f5es totalmente perfeitas com todos os clientes com guias de autocuidado e assist\u00eancia em todos os pontos de contato. Com o Knowmax voc\u00ea pode capacitar consultores de suporte e todos os clientes. Trata-se de um sistema de gest\u00e3o do conhecimento que \u00e9 apoiado pela intelig\u00eancia artificial. Voc\u00ea pode criar fluxos de trabalho guiados e interativos para acomodar resolu\u00e7\u00f5es precisas e implementa\u00e7\u00e3o de processos. Possui guias visuais que, passo a passo, permitem a ado\u00e7\u00e3o digital, juntamente com guias pr\u00e1ticos e solucionador de problemas. Voc\u00ea pode ter um \u00fanico reposit\u00f3rio para lidar com documentos, pol\u00edticas e muito mais. Voc\u00ea pode criar perguntas e artigos. Conecte-se com cada cliente perfeitamente atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais diferentes, incluindo canais digitais como celular, web, chat e canais assistidos, como contact centers, varejo e em campo com software de gest\u00e3o de base de conhecimento. O software de gest\u00e3o do conhecimento funciona como um reposit\u00f3rio de conhecimento que armazena e gerencia informa\u00e7\u00f5es, permitindo que as empresas desenvolvam digitalmente suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios e ampliem oportunidades na experi\u00eancia do cliente. Conceituar, coletar e compartilhar informa\u00e7\u00f5es perfeitamente conceitualmente que melhorem a efici\u00eancia do neg\u00f3cio. Os sistemas de gest\u00e3o do conhecimento estabilizam a cria\u00e7\u00e3o de dados, permitindo que os agentes de suporte encontrem e compreendam informa\u00e7\u00f5es de forma simplificada.

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¿Qué es Knowmax?

O software Knowmax cria e garante interações totalmente perfeitas com todos os clientes com guias de autocuidado e assistência em todos os pontos de contato. Com o Knowmax você pode capacitar consultores de suporte e todos os clientes.

Trata-se de um sistema de gestão do conhecimento que é apoiado pela inteligência artificial. Você pode criar fluxos de trabalho guiados e interativos para acomodar resoluções precisas e implementação de processos.

Possui guias visuais que, passo a passo, permitem a adoção digital, juntamente com guias práticos e solucionador de problemas. Você pode ter um único repositório para lidar com documentos, políticas e muito mais. Você pode criar perguntas e artigos.

Conecte-se com cada cliente perfeitamente através de vários canais diferentes, incluindo canais digitais como celular, web, chat e canais assistidos, como contact centers, varejo e em campo com software de gestão de base de conhecimento.

O software de gestão do conhecimento funciona como um repositório de conhecimento que armazena e gerencia informações, permitindo que as empresas desenvolvam digitalmente suas estratégias de negócios e ampliem oportunidades na experiência do cliente. Conceituar, coletar e compartilhar informações perfeitamente conceitualmente que melhorem a eficiência do negócio. Os sistemas de gestão do conhecimento estabilizam a criação de dados, permitindo que os agentes de suporte encontrem e compreendam informações de forma simplificada.